Algemene Abonnements- en Gebruiksvoorwaarden Herdenk.nl

De Herdenkdiensten worden aangeboden via uitvaartondernemingen en rechtstreeks aan consumenten. De Herdenkdiensten worden doorlopend geleverd en worden uitsluitend geleverd om Beheerders en Gebruikers via Herdenk.nl te faciliteren bij het aanmaken, updaten en in stand houden van Herdenkpagina(‘s) en de content daarvan.

De Herdenkdiensten bieden de mogelijkheid om digitale Herdenk-pagina’s aan te maken, te redigeren, te beheren en te delen, welke pagina’s kunnen bevatten onder meer: berichten, herinneringen, livestream-links en uitvaartinformatie. Herdenk-pagina’s zijn in beginsel openbaar toegankelijk, tenzij de Beheerder met gebruikmaking van de Herdenkdiensten die openbaarheid beperkt.

Herdenk.nl zal de Content niet gebruiken in advertenties voor de producten en diensten van derden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande instemming daarvoor van de Gebruiker. Herdenk.nl zal derden niet het recht geven om de Content buiten de Herdenk-diensten te gebruiken of te publiceren.

Herdenk.nl zal de Content, voor zover en voor niet langer dan nodig kunnen gebruiken, en is gerechtigd, aan de toegang tot Herdenk.nl beperkingen op te leggen, indien, voor zover en zo lang als nodig om:

1. Tijdelijk onderhoud uit te voeren, bugs te verhelpen, technische aanpassingen uit te voeren voor operationele doeleinden, verbeteringen doorvoeren, het aanpassen van de Herdenk-Diensten aan een nieuwe technische omgeving, of het waarborgen van de compatibiliteit van de Herdenk-diensten;
2. de Herdenkdiensten te upgraden of aan te passen, of het anderszins wijzigen of wijzigen van bestaande functies en functionaliteit;
3. om de structuur, het ontwerp of de lay-out van de Herdenk-diensten aan te passen, de benamingen of andere onderscheidingstekens van de Herdenk-diensten te wijzigen of aan te vullen, of het aanpassen of uitbreiden van andere kenmerken van Herdenk.nl; en
4. om veiligheid van Herdenk.nl en de Content te kunnen waarborgen.

De Herdenkdiensten zijn beschikbaar, indien en zodra de Abonnee tegen de overeengekomen periodieke abonnementsprijs. Een abonnement voor de afname van de Herdenkdiensten schriftelijk dan wel door het aanmaken van een Herdenk.nl-account via deze website is aangegaan met Herdenk.nl voor de duur van 1, 3, 6 of 12 maanden, en nadat het Abonnement aan de Abonnee schriftelijk of per email is bevestigd door Herdenk.nl.

De Herdenkdiensten worden beschikbaar gesteld aan:

1. de Abonnee, die als Beheerder van de Herdenkpagina(‘s) heeft te gelden, tenzij de Abonnee bij het aangaan
   van het abonnement, of nadien tijdens de duur van het Abonnement door Herdenk.nl schriftelijk of per email
   ervan in kennis te stellen, een derde aanwijst als Beheerder van de Herdenkpagina(‘s), alsmede
2. de door de Beheerder op enig moment tijdens de duur van het Abonnement aangewezen Gebruikers.

Een Abonnement op Herdenkdiensten is na verstrijken van de initieel overeengekomen duur voor Herdenk.nl en Abonnee opzegbaar met in achtneming van een opzegtermijn van een maand. De opzegging door de Abonnee geschiedt schriftelijk of per email (info@herdenk.nl) en wordt door Herdenk.nl onverwijld op gelijke wijze bevestigd.

Herdenk.nl is gerechtigd het Abonnement met onmiddellijke ingang door middel van een schriftelijke of online mededeling per email aan de Abonnee te beëindigen en zomede de toegang tot Herdenkdiensten onmogelijk maken, in geval:

1. de Abonnee in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of een – al dan niet onderhands – crediteurenakkoord aanbiedt;
2. de Abonnee, die een natuurlijk persoon is, onder curatele, of onder bewind wordt gesteld, in staat van faillissement wordt verklaard , surseance van betaling aanvraagt of dan wel schuldsanering aanvraagt;
3. de Abonnee nalaat de periodiek verschuldigde Abonnementsprijzen geheel of tijdig te voldoen, zulks na daarvoor door Herdenk.nl te zijn aangemaand en schriftelijk of per email in gebreke te zijn gesteld;
4. wanneer de Abonnee, de Beheerder of de Gebruiker wettelijke voorschriften niet naleeft, dan wel in strijd handelt met deze Voorwaarden. Abonnee, Beheerder en Gebruiker erkennen hierbij dat Herdenk.nl voor enige schade van welke aard of vorm dan ook, die voortvloeit uit een onmiddellijke beëindiging als in dit artikellid bedoeld, op geen enkele wijze aansprakelijk is.

Aan de toegang tot en het gebruik van de Herdenkdiensten is verbonden, dat de Abonnee, Beheerder en/of Gebruiker erkent, dat:

1. alle informatie die bij het aangaan van en tijdens duur van het Abonnement aan Herdenk.nl is verstrekt juist, actueel en volledig is, en
2. de accountgegevens beschermd zullen zijn en dat daarop toezicht wordt gehouden, en dat de en volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van uw Herdenkaccount en de Herdenk-pagina(‘s) berust bij de Abonnee, de Beheerder of de Gebruiker.

Herdenk.nl kan de toegang tot de Herdenkdiensten weigeren, als deze Voorwaarden niet worden nagekomen om welke reden dan ook. Door gebruik te maken van de Herdenk-diensten erkennen Abonnee, Beheerder en Gebruiker dat ieder van hen volledig aansprakelijk bent voor alle informatie, die wordt aangereikt aan en/of wordt gedeeld met of via Herdenk.nl. De Herdenkdiensten dienen te worden aangewend uitsluitend, zoals bedoeld en in overeenstemming met de begrippen die in de definities hierboven zijn opgenomen, en zoals toegestaan op grond van deze Voorwaarden.

Als een Abonnement met Herdenk.nl wordt aangegaan met het oog op commerciële doeleinden en/of als u een Abonnement met Herdenk.nl wordt aangegaan namens een onderneming, (non-profit-)organisatie of andere rechtspersoon, dan verklaart en garandeert de persoon (‘vertegenwoordiger’) in kwestie bevoegd te zijn om die onderneming, organisatie of andere rechtspersoon te binden aan dit Abonnement en deze Voorwaarden.

Bij het gebruik van de Herdenkdiensten is het mogelijk dat links naar websites en apps van derden worden gevonden ofdat contact met websites en apps van derden kan worden gelegd. Alle interacties met websites en apps van derdengebeuren op eigen risico van de Abonnee, de Beheerder en/of de Gebruiker. Herdenk.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid daaruit voortvloeiende.

Alle eigendomsrechten, met inbegrip van alle rechten van intellectuele eigendom verbonden aan het ontwerp, de structuur, de functionaliteit en de vormgeving van Herdenk.nl, berusten bij Herdenk.nl.

De Content, die raadpleegbaar en waarneembaar is op en via de Herdenkdiensten en/of op de Herdenk pagina(‘s), is eigendom van Herdenk.nl, dan wel is door het aangaan van het Abonnement door de Abonnee, de Beheerder en/of de Gebruiker aan Herdenk.nl voor het gebruik op Herdenk.nl wereldwijd, niet-exclusief en kosteloos in licentie gegeven.

Voor alle content – anders dan de Content raadpleegbaar en waarneembaar op de Herdenkpagina(‘s) van de Abonnee,de Beheerder of de Gebruiker – geldt uitdrukkelijk dat het niet is geoorloofd deze content – al dan niet of op welke wijze dan ook verkregen uit of met behulp van de Herdenkdiensten – te wijzigen, te kopiëren, te verspreiden, te vertonen, uit te voeren, in licentie te geven, over te dragen of te (weder-)verkopen of op andere wijze onrechtmatig te (her-)gebruiken.

Voorts geldt dat het de Abonnee, de Beheerder en de Gebruiker niet is toegestaan om:

• maatregelen te omzeilen of te ontwijken, die zijn ingesteld om toegang tot de Herdenkdiensten, mogelijk te maken, dan wel om zulks te voorkomen of beperken, dan wel die zijn ingesteld om het gebruik of het kopiërenvan Content te voorkomen of te beperken, te omgaan, uit te schakelen of anderszins te belemmeren;
• handelingen uit te voeren, die onredelijke of onevenredig grote belasting van de infrastructuur van Herdenk.nl meebrengt of kan meebrengen; en
• softwareprogramma’s, die Herdenk.nl aanwendt bij het aanbieden van de Herdenkdiensten, te wijzigen, te vertalen, aan te passen, te bewerken, te decompileren, te disassembleren of te reverse engineeren.

Herdenk.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Herdenk.nl zal in afdoende mate inspannen om passende en geüpdate beveiligingsmaatregelen te treffen en in stand te houden.

Alle persoonsgegevens en overige persoonlijke data, die op een Herdenk-pagina wordt gepubliceerd of anderszins wordt verspreid en publiek wordt gemaakt, wordt door Herdenk.nl gebruikt in overeenstemming met de Herdenk.nl Privacy- en cookieverklaring (Dat kan de Privacy Statement van Reclamo Hellenique B.V. zijn).

Verzoeken tot verwijdering of correctie van persoonsgegevens, die voldoende concreet en gemotiveerd dienen te zijn, kunnen door een betrokkene worden ingediend bij Herdenk.nl in overeenstemming met de “Procedure Notice & Take Down”, als bedoeld in artikel 10.4 van deze Voorwaarden.

Herdenk.nl is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige Inhoud die door een Gebruiker is geplaatst, opgeslagen, verzonden of geüpload of voor enig verlies van of schade aan dergelijke Inhoud.

De Gebruiker is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door hem geplaatste Content. De Gebruiker staat ervoor in dat de Gebruiker de benodigde licenties, rechten (waaronder auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten), toestemmingen en vergunningen bezit of heeft om de Content te plaatsen, te publiceren of anderszins te gebruiken.

De Gebruiker is gehouden zich uitdrukkelijk te onthouden van het publiceren, uploaden, verzenden, verspreiden, opslaan, aanmaken of anderszins publiceren van enige Content die:

1. vals, onwettig, misleidend, lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch, onzedig, schunnig, of die tegenover derden bedreigend is;
2. inbreuk maakt op privacy- of publiciteitsrechten;
3. die racisme, onverdraagzaamheid, haat of fysieke agressie tegen welke groep of individu dan ook aanmoedigt;
4. een illegale activiteit, die een strafbaar feit oplevert, bevat of daartoe zal aanzetten, dan wel anderszins aansprakelijkheid zou creëren of in strijd zou zijn met lokale, nationale of internationale wetgeving.
5. zich nodeloos laatdunkend, respectloos is ten aanzien van of geheel geen verband houdt met de herdenking en nagedachtenis van een overledene, waarvoor de Herdenk-pagina(‘s) is bedoeld.
6. inbreuk kan maken op octrooien, handelsmerken of -namen, bedrijfsgeheimen, auteursrechten, modelrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden ;
7. zich nodeloos laatdunkend, respectloos is ten aanzien van of geheel geen verband houdt met de herdenking en nagedachtenis van een overledene, waarvoor de Herdenk-pagina(‘s) is bedoeld.
8. een massamailing bevat of als ‘spam’, ‘junkmail’, ‘kettingbrief’ of ‘pyramidesysteem’ is aan te merken; of
9. bestaat uit of bevat virussen, corrupte gegevens of andere schadelijke, verstorende of destructieve bestanden bevat.

Op grond van deze Voorwaarden is de Gebruiker gehouden Herdenk.nl, haar opvolgers en/of rechtverkrijgenden te vrijwaren van aanspraken, die derden gegrond zijn op handelingen en/of feiten genoemd hiervoor onder a. tot en met i.

Ingeval de Gebruiker is aan te merken als maker en/of (auteurs-)rechthebbende met betrekking tot zodanige Content, en zomede aanspraak toekomt op de daaraan verbonden morele rechten, waaronder het recht van naamsvermelding of integriteit van de Content, dan gaat de Gebruiker op grond van deze Voorwaarden ermee akkoord, voor zover de wet dit toestaat,

1. af te zien van naamsvermelding bij de Content of daarvan afgeleide werken, upgrades of updates; en
2. ermee in te stemmen dat de publicatie, het gebruik, de aanpassing, de verwijdering en de exploitatie van de Content door Herdenk.nl, haar opvolgers en/of rechtverkrijgenden plaats kan vinden.

Op grond van deze Voorwaarden is de Gebruiker gehouden Herdenk.nl, haar opvolgers en/of rechtverkrijgenden definitief te vrijwaren van aanspraken, die de Gebruiker op grond van dergelijke morele rechten zou kunnen geldend maken.

Herdenk.nl voert geen controle en geen redactie uit op de Content van Herdenk-pagina’s.

Herdenk.nl behoudt zich echter het recht voor om Herdenk-pagina’s, dan wel (delen van) Content daarvan zonder nadere kennisgeving, al dan niet op grond van klacht van een derde, te verwijderen, indien Herdenk.nl met reden van oordeel is dat bepaalde Content in strijd is met deze Voorwaarden.

De Abonnee, de Beheerder of de Gebruiker, die het niet eens is met het oordeel en/of de getroffen maatregelen van Herdenk.nl kan schriftelijk of per email daartegen een klacht, die in voldoende mate concreet en gemotiveerd dient te zijn, bij Herdenk.nl indienen. Het indienen van een dergelijke klacht vindt plaats in overeenstemming met het bepaalde in artikel 14 van deze Voorwaarden.

In geval derden klachten of bezwaren hebben over de Content van de Herdenkpagina, waarvoor een Abonnement is aangegaan, en een zulke klacht is gegrond op handelingen of feiten genoemd in artikel 9.3. sub a. tot en met g. van deze Voorwaarden, dan bevordert Herdenk.nl dat deze klacht, in voldoende mate concreet en gemotiveerd, schriftelijk of per email wordt ingediend bij Herdenk.nl ten einde de “procedure notice & take down” in gang te zetten. Het volgen van deze procedure betekent, dat Herdenk.nl de klacht in behandeling zal nemen en daarop alle redelijke maatregelen zal nemen om illegale inhoud direct of binnen een redelijke termijn te verwijderen. Herdenk.nl zal de Abonnee en/of de Beheerder van de desbetreffende Herdenkpagina(‘s) onverwijld inlichten over het feit dat een klacht is ingediend, alsook over de uitkomst van de gevolgde notice & take down procedure.

De beëindiging van het Abonnement brengt mee dat de Herdenkdiensten per die beëindigingdatum worden stopgezet door Herdenk.nl.

De Content van de Herdenkpagina(‘s), kan blijven staan, a.) mits en in zoverre deze met derden is gedeeld en deze derden de Content hebben gekopieerd, voordat deze Content werd verwijderd of het Abonnement werd beëindigd, alsook b.) gedurende een redelijke termijn, nadat de Content werd verwijderd of het Abonnement werd beëindigd, tot het moment, uiterlijk gelegen binnen 12 maanden na beëindiging van het Abonnement, waarop Herdenk.nl in staat is deze Content definitief te verwijderen, dan wel c.) gedurende een bepaalde tijd om technische, reglementaire of wettelijke redenen in de vorm van een niet publiek toegankelijke reservekopie.

Op grond van deze Voorwaarden is de toegang en het gebruik van de Herdenk-diensten op basis van een aangegaan Abonnement geheel op eigen risico van de Gebruiker, daaronder begrepen de Abonnee en de Beheerder. Herdenk.nl, of haar bestuurders en/of medewerkers, sluiten elke vorm van aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of elk verlies van inkomsten, baten, goodwill, gegevens, contracten, dan welschade, die voortvloeit uit of op enige wijze verband houden met de verstoring van bedrijfsactiviteiten van om het even welke aard, welke is veroorzaakt door, of op enige wijze verband houdt met enige hapering of verhindering de Herdenk- diensten te kunnen afnemen ongeacht door welke oorzaak ook.

Indien Herdenk.nl aansprakelijk wordt gesteld voor schade, die voortvloeit uit of op enige wijze verband houdt met het gebruik van de Herdenk-diensten, dan zal de aansprakelijkheid van Herdenk.nl in geen geval groter zijn dan het totaal aan abonnementsgelden op grond van het aangegane Abonnement verschuldigd aan Herdenk.nl over een periode van 3 maanden.

De beperking van de aansprakelijkheid in deze Voorwaarden laat onverlet wettelijke regelingen, indien en voor zover, die rechtens dwingend grenzen stellen aan de overeen te komen aansprakelijkheidsbeperkingen, zoals onder meer op grond van bescherming van rechten van consumenten. De beperking van de aansprakelijkheid in deze voorwaarden is tevens niet toepasselijk in geval van schade, die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove schuld toe te rekenen aan Herdenk.nl

Op deze Voorwaarden, alsook op alle aanbiedingen en Abonnementen waarop deze Voorwaarden toepasselijk zijn, worden beheerst door het Nederlandse recht.

Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uit aanbiedingen en Abonnementen, waarop deze Voorwaarden toepasselijk zijn, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend wettelijke bepalingen anders bepalen.

Abonnees, Beheerder en Gebruikers van Herdenkpagina(‘s), waarvoor een Abonnement is aangegaan, kunnen bij vragen of ontevredenheid over de Herdenk-diensten, zoals de werking van het platform Herdenk.nl, de dienstverlening van Herdenk.nl, de behandeling of de communicatie met medewerkers of contactpersonen van Herdenk.nl. klachten of vragen steeds richten aan: www.herdenk.nl/klachtenprocedure door middel van het invullen en indienen van het aldaar beschikbare klachtenformulier.

Herdenk.nl zal ontvangst van het ingediend klachtenformulier binnen drie werkdagen bevestigen aan de verzender ervan. Bij deze bevestiging wordt meegedeeld welke contactpersoon bij Herndek.nl de klacht in behandeling neemt. Bij deze bevestiging of op een later tijdstip kan door Herrdenk.nl eveneens om nadere informatie worden gevraagd.

Na zorgvuldig onderzoek zal Herdenk.nl binnen 14 dagen na ontvangst van het klachtenformulier schriftelijk of per email een inhoudelijke reactie en/of een voorstel voor een onderlinge oplossing verstrekken, dan wel meedelen dat behandeling van de klachtmeer tijd vergt met een opgave van de verwachte afhandeldatum.

Een klacht wordt als afgehandeld beschouwd, in geval de Abonnee, de Beheerder of de Gebruiker van wie de klacht afkomstig is, akkoord is gegaan met de voorgestelde onderlinge oplossing, ofwel in geval de gemotiveerd reactie van Herdenk.nl behelst dat in redelijkheid verdere stappen of maatregelen niet mogelijk zijn.

In aanvulling op het bepaalde in artikel 13.2. kan de Abonnee, de Beheerder of de Gebruiker van wie de klacht afkomstig is, de klacht voorleggen aan een onafhankelijke bemiddelingsinstantie, zoals de Stichting Geschillencommissie Webshop, indien deze bevoegd is de desbetreffende klacht in behandeling te nemen.

De klachtenprocedure van dit artikel 14 is niet van toepassing op een klacht, die betrekking heeft op geplaatste Content (zoals bijvoorbeeld schending van privacy, schending van rechten van intellectuele eigendom of beledigende uitingen) door een derde-betrokken, derde-rechthebbende of derde- belanghebbende. Zie daarvoor het bepaalde in artikel 10.4.van deze Voorwaarden.